Nasıl Üye Olabilirim?
Aryanis.com ana sayfada sağ üstte bulunan “Üye Ol” butonuna tıklayın ve üyelik formunu doldurun.Bu şekilde siz de aryanis.com'a kolayca üye olabilirsiniz.
Üye olduktan sonra tüm üyelik ve şifre işlemlerinizi “Hesabım” bölümünden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Kredi kartımla yapacağım alışverişlerde güvenlik anlamında bir sorun yaşar mıyım ?
Aryanis.com ile yapacağınız alışverişlerin güvenliği bizim için önemli. Bu yüzden gereken tedbirleri alıyoruz ve yakından takip ediyoruz.
Ödeme sayfasında sizden istenen kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Aryanis tarafından görüntülenemez ve kayıtlı tutulamaz.Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler Aryanis.com'dan bağımsız olarak SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenir ve sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Bu sayede üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Taksitli alışveriş imkanım var mı?
27 Eylül 2016 tarihli, 29840 Sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan; Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik Madde 1 uyarınca, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yapılan uygulama nedeniyle kozmetik ve gıda ürünlerinde tüm banka kartları ve kredi kartlarına taksitlendirme uygulaması kaldırılmıştır.
Siparişlerimde orijinal ürün mü alıyorum?
Aryanis.com sitesindeki tüm ürünler %100 orijinaldir ve tedarikçi firmalardan temin edilerek satışa sunulmaktadır.
Şayet aryanis.com'dan aldığınız her hangi bir ürünün orijinal olup olmaması hususunda bir endişe yaşarsanız 05442796877'i arayarak veya sitenin en alt kısmında bulunan “İletişim” sekmesinden yararlanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Stokta olmayan ürünler tedarik edilip tekrar satışa sunulur mu?
Aryanis.com olarak stoklarımızı devamlı güncelliyoruz.Ürün sayfası içerisinde bulunan “Stoğa girince haber ver” butonunu kullanarak,stoklarımız yenilendiğinde,bulamadığınız ürünle ilgili tarafımızdan bilgilendirme alabilirsiniz.
Sipariş vermek için ne yapmalıyım ?
Aryanis.com sitesine üye olduktan sonra binlerce ürün arasından dilediğinizi seçin ve sepetinize ekleyin, kolay alışverişin keyfini çıkarın.
Sipariş takibimi nasıl yapabilirim ?
Siparişinizi başarıyla tamladıktan sonra mail adresinize sipariş numaranız gönderilmektedir. Üye olarak yapılan alışverişlerde “Siparişlerim” sekmesinden siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Üye olmadan verilen alışverişlerde bu takip yapılamamaktadır.
Kargo takibimi nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip numaranız GSM numaranıza ve mail adresinize gönderilmektedir. Kargo takip numaranız ile Hepsijet ve Sendeo sayfası üzerinden kargonuzun takibini yapabilirsiniz.
Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?
Siparişi verdiğiniz ürünler Hepsijet kargo ile adresinize teslim olacak şekilde gönderilmektedir. Teslimat süresi sipariş onayı mailinizden sonra size gönderilecek olan kargoya teslim bildiriminden itibaren Hepsijet Kargo’nun sağlamış olduğu teslimat süresi kadardır.
Sipariş iptal ve iade işlemlerini nasıl yapabilirim?
Ödemesini gerçekleştirerek tamamlamış olduğunuz siparişin iptali için Müşteri Hizmetlerimizi arayarak sipariş numaranızı iletmenizi gerekmektedir. İptal talepleri siparişiniz işleme alınmadığı takdirde kabul edilebilmektedir. Hazırlanma aşamasında olan siparişler için iptal işlemi uygulanır.
Teslim almış olduğunuz siparişinizdeki ürün/ürünlerin iadesi için Müşteri Hizmetlerimizi arayarak sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürünü ve iade gerekçenizi iletmeniz gerekmektedir. Tarafınıza iletilecek iade kodu ile ürünleri tarafımıza sağlam ulaşacak şekilde paketlemeniz ve faturası ile birlikte ilgili kargo firması ile iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Eksik/hasarlı olarak teslim aldığım sipariş için ne yapmalıyım?
Siparişiniz teslim edilirken kolide herhangi bir hasar, ezilme, yırtılma, ıslanma mevcut ise kargo görevlisine tutanak tutturarak koli açmanız ve ürünlerde hasar söz konusu ise siparişi teslim almamanız gerekmektedir.
Siparişleriniz e-fatura fatura ile gönderilmektedir. aryanis.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizi kargo görevlisinden teslim aldıktan sonra kargo görevlisi yanınızdayken açarak kontrol etmeniz ve eksik ürün söz konusu ise kargo görevlisine eksik ürün tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Akabinde zaman kaybetmeden Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşarak konuyu iletmenizi rica ederiz.